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電子商務(wù)觀點(diǎn)

把用戶體驗(yàn)放在第一位,是電子商務(wù)推廣的根基

來源:昆明網(wǎng)站建設(shè)|時(shí)間:2012-03-13 11:48:17

 

什么樣的網(wǎng)站才能吸引用戶進(jìn)來瀏覽?做網(wǎng)站的電子商務(wù)推廣時(shí)候只是一味地針對(duì)搜索引擎進(jìn)行優(yōu)化,想要在短時(shí)間內(nèi)獲得廣大客戶的認(rèn)可和支持是不可能的事情。把用戶體驗(yàn)放在第一位,充分考慮用戶的感受,才是建站的根基。做網(wǎng)站推廣就需要把身子沉下去,踏踏實(shí)實(shí)地為客戶打造體貼的服務(wù),讓用戶在網(wǎng)站上能快速地解決問題,提高了客戶體驗(yàn)又能為自己帶來利益,從而實(shí)現(xiàn)雙贏,這樣做的網(wǎng)站才能長久發(fā)展。

 

一、充分考慮用戶感受,迎合客戶口味

 

目前常見推廣方式有郵件、QQ、軟文、論壇、博文等。在利用這些平臺(tái)進(jìn)行推廣時(shí)常常會(huì)出現(xiàn)以自我為中心的情況,沒有真切地考慮到用戶感受的形式。在做論壇和博文推廣時(shí),不要一味地堆積關(guān)鍵詞和外鏈,一定要保留文章的可讀性。利用QQ和郵件推廣時(shí),不要含有太大的廣告氣息,顯得生硬和浮躁只會(huì)讓用戶感到厭煩。寫軟文的時(shí)候也要注意要把文章寫得夠軟,不要為了鏈接而寫,要真正的為用戶思考。

二、網(wǎng)站布局人性化設(shè)計(jì),提高用戶體驗(yàn)和轉(zhuǎn)化率

把用戶體驗(yàn)放在第一位,把網(wǎng)站布局做得美觀和人性化,注意色彩的搭配、網(wǎng)站的訪問速度和網(wǎng)站內(nèi)容的質(zhì)量等等。小因素對(duì)用戶的影響都不容小覷,任何一點(diǎn)細(xì)節(jié)的失敗都可能斷開一個(gè)正在訪問的用戶。所以為了轉(zhuǎn)化率,為了不浪費(fèi)每一個(gè)流量,把網(wǎng)站設(shè)計(jì)好,給用戶一個(gè)舒服的體驗(yàn)。

三、吸引目標(biāo)客戶,切忌跨度過大

許多網(wǎng)站常常想把所有用戶群體,都定位為目標(biāo)客戶。這樣做跨度太大不但不容易形成口碑傳播,更不利于網(wǎng)站的專業(yè)性和用戶的選擇,會(huì)讓用戶額覺得我們的網(wǎng)站不專業(yè)。推廣的目的是為了吸引目標(biāo)客戶,要針對(duì)目標(biāo)群體的喜好對(duì)網(wǎng)站進(jìn)行設(shè)計(jì)和推廣,才能把網(wǎng)站做大做強(qiáng)。

 

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