電子商務(wù)觀點
電子商務(wù)對傳統(tǒng)企業(yè)的一些影響
來源:昆明網(wǎng)站建設(shè)|時間:2012-04-16 13:10:08
電子商務(wù)對傳統(tǒng)企業(yè)是一次機(jī)會,也是一個挑戰(zhàn),已經(jīng)慢慢的成為傳統(tǒng)企業(yè)的生存工程?,F(xiàn)在的金融服務(wù)、出版業(yè)、零售業(yè)已經(jīng)受益于電子商務(wù)帶給的極大效益了。電子商務(wù)對傳統(tǒng)企業(yè)有什么的影響呢。
一、對傳統(tǒng)企業(yè)交易方式的影響
在電子商務(wù)中,企業(yè)的交易方式主要體現(xiàn)在電子采購上。電子采購是企業(yè)實現(xiàn)電子商務(wù)的一個重要環(huán)節(jié),這種交易方式可以節(jié)省大量成本。
在網(wǎng)絡(luò)上所有企業(yè)的機(jī)會是均等的,任何一家公司都可以獲得的機(jī)會與地位。因為電子商務(wù)是以網(wǎng)絡(luò)為架構(gòu),市場為基礎(chǔ),交易雙方為主體,銀行支付和結(jié)算為手段,產(chǎn)品數(shù)據(jù)庫為依托,為企業(yè)和消費者(B2C),企業(yè)與企業(yè)(B2B)之間提供的一種全新的商業(yè)模式。在這種全新模式的影響下,銀行的作用不斷提升,企業(yè)將網(wǎng)上銷售的結(jié)算與銀行轉(zhuǎn)賬系統(tǒng)相連,使消費者可以輕松在網(wǎng)上購物,并通過電子錢包,電子支票或電子貨幣等來支付各種款項。因此,在這種全新交易方式的影響下,企業(yè)與消費者之間的直接交易比例將會大大上升,而傳統(tǒng)的中間商的地位將會逐漸淡化。
二、對傳統(tǒng)企業(yè)市場研究的影響
傳統(tǒng)的營銷調(diào)研中,客戶需求的分析往往來源于市場調(diào)研人員的統(tǒng)計和銷售部門的數(shù)據(jù)分析,這種客戶需求分析的方法很難快速對市場需求情況做出準(zhǔn)確的判斷。
而電子商務(wù)營銷則不同,它可以借助網(wǎng)絡(luò)技術(shù),很快很準(zhǔn)確地研究市場。
1.網(wǎng)絡(luò)廣告。通過現(xiàn)代的信息技術(shù),可以很方便地記錄訪問廣告客戶的IP地址。這樣,通過對一定時期的來訪客戶的IP地址的統(tǒng)計分析,就可以很客觀地得出一個國家或地區(qū)的消費傾向。
2.網(wǎng)上售后服務(wù)。通過顧客對產(chǎn)品支持信息的訪問數(shù)據(jù)和產(chǎn)品論壇中顧客的反饋意見的歸納、分析,也可以得出上面所介紹的相關(guān)數(shù)據(jù)。
3.產(chǎn)品銷售開發(fā)系統(tǒng)。銷售數(shù)據(jù)庫中產(chǎn)品的銷往地域、銷售數(shù)量、銷售時間和同一客戶的購買次數(shù),可以為企業(yè)的營銷分析提供所需的數(shù)據(jù)源。
4.網(wǎng)上問卷調(diào)查。通過網(wǎng)上問卷調(diào)查、虛擬銷售等,企業(yè)可以得到產(chǎn)品多項相關(guān)內(nèi)容的詳細(xì)數(shù)據(jù),如購買、需求信息等。
這樣,通過對上述四種數(shù)據(jù)的統(tǒng)計和綜合分析,就可以比較準(zhǔn)確地找出某個現(xiàn)有產(chǎn)品或新產(chǎn)品潛在市場和潛在的客戶,從而采取積極有效的措施來增強自己企業(yè)的競爭力。
在激烈的市場競爭中,“品牌”是一種無形的資產(chǎn),它可以為企業(yè)帶來長遠(yuǎn)的利益。因為品牌就像一根看不見的指揮棒一樣,指揮著消費者的購買行為,潛意識中左右著消費者的消費傾向。所以,現(xiàn)代企業(yè)營銷對品牌的培養(yǎng)都很看重。
在電子商務(wù)條件下的品牌策劃、創(chuàng)建與培養(yǎng)中,企業(yè)品牌轉(zhuǎn)變成以域名形式出現(xiàn)的網(wǎng)絡(luò)品牌。網(wǎng)絡(luò)品牌可以指引消費者進(jìn)入企業(yè)的網(wǎng)站,選擇自己所需的消費,這樣,網(wǎng)絡(luò)品牌就成為吸引消費者注意力的重要武器。但是,所有的品牌都應(yīng)該是站在消費者的利益點上的,因為哪個企業(yè)如果忽略了顧客的利益,哪個企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)品牌不能引起客戶的注意力和好感,哪個企業(yè)就將被茫?!熬W(wǎng)?!彼蜎]。