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電子商務(wù)觀點(diǎn)

電子商務(wù)對(duì)企業(yè)的服務(wù)方式

來源:昆明網(wǎng)站建設(shè)|時(shí)間:2012-04-25 08:50:24

 

 互聯(lián)網(wǎng)的興起,把企業(yè)搬上互聯(lián)網(wǎng)。利用可靠、高效、迅捷的互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行信息交流,開展電子商務(wù)是企業(yè)最明智的選擇,也是信息時(shí)代發(fā)展的必然趨勢(shì)。企業(yè)必須借助于互聯(lián)網(wǎng)開展電子商務(wù),走向全世界。電子商務(wù)對(duì)企業(yè)有如下的服務(wù)方式。

1、  及時(shí)了解外部環(huán)境的變化。

經(jīng)歷了一個(gè)經(jīng)濟(jì)空前繁榮的時(shí)期后,一國市場(chǎng)已日益走向世界共同市場(chǎng),及時(shí)地掌握外部客觀環(huán)境的變化,通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行迅捷的信息交流,隨時(shí)掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)需求變化,及時(shí)調(diào)整企業(yè)的戰(zhàn)略方針,使企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中處于不敗地位。

2、 降低成本

傳統(tǒng)企業(yè)管理把降低成本的重點(diǎn)放在節(jié)約原材料上,而現(xiàn)代企業(yè)生產(chǎn)與運(yùn)作管理則把重點(diǎn)放在降低采購成本、提高生產(chǎn)能力的利用率、精簡人員和壓縮庫存占用上。據(jù)統(tǒng)計(jì),利用電子數(shù)據(jù)交換進(jìn)行的商務(wù)采購的企業(yè)一般可節(jié)省5%—10%的采購費(fèi)用,而直接利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行商務(wù)采購還可進(jìn)一步降低采購費(fèi)用,降低庫存占用成本。實(shí)現(xiàn)零庫存管理也意味著更有效的生產(chǎn)能力。 

3、 更有效的客戶服務(wù)

許多公司使用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行客戶服務(wù),在網(wǎng)上介紹產(chǎn)品、提供技術(shù)支持、查詢定單等?;ヂ?lián)網(wǎng)拉近了企業(yè)與客戶之間的距離,同時(shí)可調(diào)整企業(yè)與客戶的關(guān)系,也會(huì)使客戶更滿意,從而使企業(yè)獲得更大的回報(bào)。

 

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