昆明網(wǎng)站建設(shè)

 

任何一種商業(yè)模式都有自己的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，電子商務(wù)企業(yè)如果想進(jìn)一步的成為商業(yè)的主流，必須在以下幾個(gè)方面更加完善，電子商務(wù)才有可能取代傳統(tǒng)企業(yè)，成為各種時(shí)期日常生活的主要消費(fèi)模式。

　　一、服務(wù)完善：服務(wù)是電子商務(wù)企業(yè)提升空間最根本之道，只有通過(guò)不斷改善售前，售中和售后的服務(wù)來(lái)贏得顧客。在美國(guó)最大的網(wǎng)上鞋類銷售商Zappos那里，一個(gè)顧客可以一次性挑選幾十雙鞋，若只有一雙合適，顧客只需輕點(diǎn)網(wǎng)頁(yè)打印預(yù)繳退費(fèi)標(biāo)簽，其余的鞋子便可享受免費(fèi)退貨。并且Zappos售出產(chǎn)品在365天以內(nèi)可以免費(fèi)退貨，換貨，這樣的售后服務(wù)令一般企業(yè)忘塵莫及。

　　
　　二、退貨方便：電子商務(wù)企業(yè)的特點(diǎn)就是線上購(gòu)買，虛擬店面。 “小草團(tuán)隊(duì)”的售后環(huán)節(jié)就采用“退貨見(jiàn)人”的方法，使顧客退貨時(shí)可以見(jiàn)到公司的人員。在履行完相關(guān)手續(xù)后，可以隨時(shí)跟蹤退單的流轉(zhuǎn)，直至拿到退賠款，這是很多企業(yè)做不到的。而做到了這一點(diǎn)，無(wú)疑就是掃除了消費(fèi)者的后顧之憂，使消費(fèi)者購(gòu)買產(chǎn)品更放心，更踏實(shí)!

　　三、技術(shù)改進(jìn)：現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)已從平面的web2.0象三維方面過(guò)渡，以后的網(wǎng)絡(luò)一定是三維立體式的結(jié)構(gòu)。象國(guó)內(nèi)的“試衣網(wǎng)”就可以根據(jù)自己的三圍數(shù)據(jù)，親自設(shè)計(jì)一個(gè)符合你臉型，發(fā)型，身高的三維模特。使你猶如親臨現(xiàn)場(chǎng)。而“試衣網(wǎng)”的電子商城可以讓你感覺(jué)到猶如真正的到了一個(gè)商圈，真實(shí)的街道，各種各樣的門店。這種感覺(jué)是平面技術(shù)無(wú)法感受到的，而這樣的技術(shù)也需要網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的進(jìn)一步完善。

　四、個(gè)性定制：個(gè)性定制產(chǎn)品，是電子商務(wù)網(wǎng)站的一個(gè)趨勢(shì)，能根據(jù)自己的喜好定做產(chǎn)品，這是電商企業(yè)的一個(gè)突破點(diǎn)?！?br />
　　
　　五、鎖定消費(fèi)群體：越來(lái)越多的電商網(wǎng)一批批的建立起來(lái)，讓多數(shù)的消費(fèi)者不知怎樣去選擇。產(chǎn)品的同質(zhì)化也使得電商企業(yè)步履艱難。而一些鎖定消費(fèi)群體的網(wǎng)站卻在固定的消費(fèi)人群上良好的運(yùn)行。以后的消費(fèi)群體，越來(lái)越細(xì)化，越來(lái)越分明，將形成哪個(gè)群體該去哪個(gè)網(wǎng)站的消費(fèi)模式，就象現(xiàn)在誰(shuí)還去百貨大樓買家電，買家電都去專門的家電賣場(chǎng)。傳統(tǒng)企業(yè)的產(chǎn)品分類也最終會(huì)延伸到虛擬企業(yè)。