電子商務(wù)觀點(diǎn)
企業(yè)怎樣建立一個(gè)完整的電子商務(wù)網(wǎng)站
來源:昆明網(wǎng)站建設(shè)|時(shí)間:2012-10-19 16:03:40
企業(yè)要建立一個(gè)完整的電子商務(wù)系統(tǒng),必須圍繞企業(yè)營銷的目標(biāo)來展開,確定網(wǎng)站設(shè)計(jì)的最終目標(biāo)及總體指導(dǎo)方針。企業(yè)要建一個(gè)完整的電子商務(wù)網(wǎng)站,應(yīng)該圍繞一下問題展開。
1、網(wǎng)站盈利模式的設(shè)定
盈利模式的設(shè)定對網(wǎng)站來說是十分重要的。網(wǎng)站的經(jīng)營收入目標(biāo)與企業(yè)網(wǎng)站自身的知名度、網(wǎng)站未來的瀏覽量、網(wǎng)站未來的宣傳力度和廣告吸引力、上網(wǎng)者的購買行為對本網(wǎng)站的依賴程度等因素有十分密切的關(guān)系。
2、網(wǎng)上購物流程的設(shè)定
通過電子商務(wù)進(jìn)行并完成網(wǎng)上購物是一個(gè)比較復(fù)雜的技術(shù)流程,但這一復(fù)雜流程應(yīng)當(dāng)盡量做到對客戶透明,是客戶購物操作方便,讓客戶感到在網(wǎng)上購物與現(xiàn)實(shí)世界中的購物流程沒有本質(zhì)的差別和困難。一個(gè)好的電子商務(wù)網(wǎng)站必須做到:不論購物流程在網(wǎng)站的內(nèi)部操作是多么復(fù)雜,其面對客戶的界面必須是簡單和操作方便的。
3、客戶付款方式的設(shè)定
網(wǎng)站面對的是各種各樣的網(wǎng)上客戶,企業(yè)網(wǎng)站應(yīng)向客戶提供多種可供選擇的支付方式。
4、物流配送作業(yè)處理的設(shè)定
企業(yè)網(wǎng)站對網(wǎng)上銷售的商品,必須有相應(yīng)的后臺物流配送作業(yè)處理流程的配合,這在網(wǎng)站的建設(shè)過程中應(yīng)同時(shí)加以考慮。否則,一旦發(fā)生上網(wǎng)者在網(wǎng)站購物并正常完成付款過程后,沒有收到或過期才收到所購買的商品,將會由于該網(wǎng)站的服務(wù)不佳而產(chǎn)生很不利的后果,進(jìn)而嚴(yán)重影響企業(yè)網(wǎng)站的聲譽(yù)。
5、網(wǎng)絡(luò)廣告促銷計(jì)劃
網(wǎng)上的廣告收入是每一個(gè)網(wǎng)站盈利的重要部分,同時(shí)也是在網(wǎng)上樹立本企業(yè)良好形象的必要手段。企業(yè)網(wǎng)站在建立后,若要留住原有的上網(wǎng)者,吸引更多的新上網(wǎng)者,必須針對本網(wǎng)站的業(yè)務(wù)特點(diǎn)和客戶群設(shè)計(jì)的網(wǎng)絡(luò)廣告促銷推廣計(jì)劃。